Sering lupa PIN ShopeePay emang bisa jadi tantangan buat kita, terutama di era digital ini di mana e-wallet kayak ShopeePay udah jadi bagian integral dari transaksi sehari-hari.
Makanya, dalam artikel ini, kita bakal kupas tuntas tentang pentingnya PIN ShopeePay, konsekuensi kalo kita sampe lupa, dan langkah-langkah buat resetnya.
Gak cuma itu, kita juga bakal bahas masalah-masalah umum yang sering dihadapi pengguna ketika lupa PIN, dan kasih tips praktis buat hindari masalah kayak gitu.
Dengan ngerti betul tentang semua hal ini, kamu bisa pastiin pengalaman pakai ShopeePay-mu tetap lancar dan aman.
Apa Itu PIN ShopeePay?
PIN ShopeePay adalah angka 6 digit yang dipakai buat ngeverifikasi identitasmu. Nah, PIN ini penting banget, terutama kalo lagi gunain ShopeePay buat macem-macem transaksi.
Gimana nggak penting, coba? Soalnya, ini yang bikin transaksi kamu aman dan jaga-jaga dari akses yang nggak seharusnya.
Pasanya, soal keamanan di ShopeePay, ternyata nggak main-main loh.
Ada banyak hal yang menjadi ancaman saat kamu gunain dompet digital kece yang satu ini, diantaranya:
- Login yang Aman dengan ID, Password, atau PIN: Jangan sampe deh kasih tahu orang lain ID, password, atau PIN ShopeePaymu. Ada fitur keren di ShopeePay yang bisa kamu aktifin, kayak Face ID atau scan sidik jari buat biometrik.
- Rahasiain Informasi Pribadi: Jangan gampang percaya, ya. Informasi pribadi jangan dikasih ke siapa aja, kecuali yang bener-bener bisa dipercaya dan nggak neko-neko.
- Pantau Transaksi Online: Rutin banget cek detail riwayat transaksi buat pastiin kalo nggak ada yang jahil yang nyobain transaksi tanpa izin.
- Awas Situs Abal-Abal: Hati-hati sama situs palsu atau yang pura-pura mirip. Nggak mau kan keliru masuk ke situs palsu yang cuma mau tipu-tipu.
- Lindungi PC dari Hacker, Virus, dan Program Jahil: Install firewall dan antivirus yang oke buat jaga-jaga dari serangan virus dan program jahil.
Nah, satu atau lebih tips di atas kamu langgar atau kebobolan, maka PIN ShopeePay bakal menjadi sistem pertahanan terakhir kamu biar saldo kamu gak hilang.
Sayangnya, masalah yang sering dihadapi sama pengguna ShopeePay tuh lupa PIN.
Kalo lupa, dan nomor HP yang terdaftar udah nggak aktif, jadi susah nih buat konfirmasi identitas buat transaksi di Shopee marketplace.
Buat ngeatasi masalah ini, pengguna bisa reset PIN lewat SMS atau nomor HP yang terdaftar.
Tapi, kalo nomor HP udah nggak aktif, mungkin perlu nyari bantuan customer service Shopee deh.
Untungnya, semua tutorial dan caranya udah kita share di bawah secara lengkap, tinggal dikutin saja!
Bagaimana Jika Lupa PIN ShopeePay?
Saat PIN ShopeePay kelupaan, ada beberapa orang dengan nekatnya menebak-nebak PIN ShopeePay tersebut secara sembarangan.
Yang padahal jika dilakukan terus-menerus dan gak dibatasin hingga beberapa kali, maka ada dampak yang cukup serius sama akun Shopee kamu loh.
Ingat…
Kalo lupa PIN ShopeePaymu, masih bisa di-reset kok. Caranya udah aku tulisin di bawah dengan lebih lengkap.
Dan selamat kamu lupa PIN ShopeePay, maka kamu gak bakal bisa gunain layanan dompet digital tersebut, segede apapun saldo yang ada di dalamnya.
Jadi gak ada cara lain selain ngubah PIN tersebut dengan metode yang baik, aman, dan benar.
PIN ShopeePay Bukanlah PIN PayLater
Sayangnya, masih ada beberapa pengguna yang mengira bahwa PIN ShopeePay dan PIN Paylater mereka di akun Shopee sama!
Padahal gak gitu loh!
Ingat ya, PIN ShopeePay sama PIN Paylater beda loh.
ShopeePay, SPayLater, dan SPinjam itu beda fitur yang ditawarin Shopee, masing-masing punya tujuan dan cara pemakaian sendiri-sendiri.
PIN ShopeePay tuh 6 digit, dipake buat verifikasi identitasmu kalo lagi transaksi pake ShopeePay.
Sementara Paylater kadang punya PIN tersendiri, apalagi jika kamu gunain layanan Paylater di luar ekosistem Shopee kayak Tokopedia atau Akulaku.
Hal yang Terjadi Jika Salah Masukan PIN ShopeePay
Jika kamu lupa, jangan pernah memaksakan buat memasukan PIN ShopeePay terus-menerus.
Karena kalo sampe salah masukin PIN ShopeePay lebih dari 7 kali, akun ShopeePaymu bakal dibekuin.
Buat nge-unfreeze akun yang dibekuin, harus kontak Customer Service Shopee.
Nah, kalo salah masukin PIN ShopeePay lebih dari 10 kali dalam 5 menit, kamu nggak bisa ganti PIN ShopeePay selama 30 menit.
Dan kalo sampai salah masukin PIN ShopeePay 11 kali dalam 24 jam, akunmu bakal dinonaktifin secara permanen.
Jadi, hati-hati ya!
Cara Melihat PIN Shopeepay yang Lupa
Sebenarnya, gak ada cara spesifik yang bisa kamu gunain buat bisa ngeliat PIN ShopeePay yang lupa.
Tapi masih ada 1 metode yang bisa bikin kamu tahu PIN, yakni dengan mengubah PIN lama menjadi PIN baru dan siap digunain kembali untunk kebutuhan finansial sehari-hari.
Nah, adapun langkahnya adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi Shopee di handphone masing-masing.
- Setelah berhasil masuk ke menu utama, langsung aja buka halaman profil dengan mengklik opsi “Saya”.
- Lalu akses fitur “ShopeePay” untuk bisa masuk ke dompet digital.
- Setelah berhasil masuk ke dashboard utama ShopeePay, silahakn klik menu pengaturan yang berikon “gerigi” di pojok kanan atas.
- Disusul dengan mengklik menu “Ubah PIN ShopeePay”.
- Untuk bisa mengganti dari PIN lama ke PIN baru, maka kamu mesti memverifikasi kepemilikan nomor handphone yang udah terdaftar di Shopee.
- Jadi, silahkan klik tombol “Konfirmasi”.
- Silahkan cek SMS atau Whatsapp masing-masing dan buka pesan yang datang dari pihak Shopee.
- Ambil Kode OTP yang mereka kirimkan, dan tempelkan di kolom yang udah disediakan.
- Jika benar, maka kita bakal dminta buat memasukan Nomor PIN ShopeePay yang baru. Jadi silahkan buat yang gak mudah ditebak sama orang lain, tapi masih bisa kamu ingat dengan mudah.
- Silahkan masukan kembali PIN ShopeePay yang barusan kamu buat sebagai tahap verifikasi akhir.
- Dan selamat, sekarang kamu udah berhasil mengubah PIN lama menjadi PIN baru.
Jadi intinya, kamu gak perlu lagi nginget-nginget atau nyari-nyari gimana cara ngeliat PIN lama kamu, karena kita udah mengubahnya menjadi PIN yang baru.
Jangan sampai lupa lagi ya, kaerna mengubah PIN itu kan cukup ribet!
Apalagi jika dilakukan terlalu sering, maka bisa-bisa kamu kesulitan untuk bertransaksi dari waktu ke waktu.
Cara Mengatasi Lupa PIN ShopeePay dan Nomor HP Sudah Tidak Aktif
Seperti yang udah keliatan pada tutorial di atas ya, bahwa metode tersebut butuh 1 syarat mutlak, yakni kamu mesti masih punya nomor handphone yang terhubung dengan akun ShopeePay kamu dan masih aktif.
Ini digunain buat memverifikasi kode OTP yang dikirimin ke SMS atau Whatsapp.
Nah, masalah muncul ketika kamu udah gak megang nomor handphone ShopeePay kamu tersebut, kaerna berbagai macam alasan dan penyebab.
Untungnya, masih ada banyak jalan menuju Rhoma, dimana kamu masih bisa mengatasi lupa PIN sekalipun udah gak megang nomor HP ShopeePay kamu tersebut.
Caranya adalah langsung curhat kepada customer service ShopeePay itu sendiri buat minta bantuan dan dukungan.
Adapun langkahnya adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi Shopee di handphone masing-masing.
- Lalu langsung akses halaman profil dengan mengklik menu “Saya” yang terletak di pojok kanan bawah.
- Cek opsi yang paling bawah dan klik menu “Chat dengan Shopee”.
- Untuk bisa langusng berbicara dengan customer service, silahkan ketikan “Live Chat” dan kirimkan.
- Tunggu sampai ada agen atau customer service yang terhubung sama kamu.
- Setelah berhasil terhubung, silahkan utarakan masalah utama kamu, yakni lupa PIN sementara nomor handphone udah gak aktif lagi.
- Sang CS biasanya bakal meminta informasi pribadi dasar sebagai verifikasi, seperti username ShopeePAy yang kamu gunain, nomor telepon yang hilang, serta tanggal terakhir kamu login menggunakan ShopeePay.
- Jika infomrasi yang kamu berikan benar dan dapat diterima sama pihak Shopee, maka mereka bakal langsung ngebantu kamu buat ngeganti PIN baru, langkahnya mirip seperti yang udah aku tulisin di atas ya!
Dan selamat, sekarang kamu udah berhasil mengubah PIN ShopeePay dengan mudah.
Dikarenakan nomor handphone kamu udah gak aktif, pastiin untuk segera mengubahnya ke nomor baru sebelum kamu lupa lagi PIN yang barusan kamu buat.
Masalah Penggantian PIN ShopeePay yang Sering Muncul
Tentu aja, ada beberapa masalah yang mungkin muncul ketika kamu mau ngeganti PIN menggunakan metode di atas.
Masalah ini bisa datang dari berbagai macam hal, entah itu dari faktor internal maupun eksternal.
Khusus untuk internal, biasanya masih bisa kita kelarin sendirian tanpa bantuan dari pihak CS Shopee.
Tapi sebaliknya, jika datang dari faktor eksternal, maka kita harus kembali menghubungi CS Shopee buat minta bantuan dan dukungan lebih lanjut.
Biar kamu tambah waspada dan tahu apa yang harus dilakukan, coba simak beberapa kemungkinan masalah yang mungkin muncul pada saat pergantian PIN ShopeePay.
Salah Memasukan PIN
Ini sering terjadi! Seperti yang udah aku tulis di atas bahwa kita harus memasukan PIN baru selama 2 kali, kan?
Nah, ada banyak pengguna yang salah memasukan PIN di tahap verifikasi kedua berkali-kali sehingga bisa ngasih masalah baru buat akun kamu.
Bahkan ada beberapa orang yang kembali lupa PIN baru yang barusan mereka buat, yang padahal baru kurang dari 5 menit reset PIN tersebut dilakukan.
Makanya, jangan gunakan PIN yang sulit, dan jika bisa tulis di atas kertas untuk beberapa waktu, lalu buang setelah lebih dari 3 hari.
Login di Perangkat Sama
Ini bisa terjadi dan merupakan faktor eksternal, dimana ketika kamu mau ganti PIN, maka terdeteksi adanya perangkat yang masih nyambung sama akun kamu.
Perangkat ini bisa berbagai macam bentuk, entah itu handphone lain yang kamu miliki, atau emang datang dari sang hacker yang udah berhasil menyelundup ke akun kamu dan dia login menggunakan perangkatnya somewhere.
Aktivitas Mencurigakan
Ini juga bisa terjadi ketika kamu mau ngeganti PIN ShopeePay sehingga berujung pada kegagalan.
Aktivitas mencurigakan atau suspicious activity ini juga masih bisa berhubungan erat sama hacker atau orang yang udah berhasil login ke akun kamu menggunakan perangkat lain.
Atau bisa juga faktor internal dalam bentuk cache. Jadi pastiin kamu bersihin dulu cache kamu sebelum mulai ngelakuin perubahan PIN ShopeePay.
Kode OTP ShopeePay Tidak Masuk
Ketika pas mau ganti PIN ShopeePay, kita pasti diminta buat masukan kode OTP yang dikirimkan ke SMS sebagai verifikasi kepemilikan akun.
Tapi ada kalanya kode OTP tersebut gak kunjung datang loh!
Alasannya bisa bermacam-macam, entah itu karena adanya gangguan jaringan pada operator selular yang tengah kamu pake, atau gak ada pulsanya.
Semisal alasannya adalah gangguan jaringan, kamu bisa coba lagi nanti, terutama di luar jam premium.
Cek juga pulsa kamu, karena terkadang kode OTP butuh pulsa buat bisa masuk ke inbox SMS kita.
Akun di Banned
Terakhir, bisa aja akun kita di-banned atau diblokir karena diduga telah ngelanggar syarat dan ketentuan pemakaian ShopeePay.
Jika udah dibanned, maka kita gak bakal bisa ngubah PIN, ngubah nomor handphone, atau bahkan ngegunainnya untuk keperluan finansial sehari-hari.
Cara mengatasinya, hubungi customer service ShopeePay buat ngajuin banding.
Dan jika disetujui, maka kamu bisa kembali ngegunain layanan dompet digital tersebut.
Tapi perlu dicatat bahwa pengajuan banding tersebtu sangat kecil kemungkinannya buat diterima.
Mengapa Lupa PIN ShopeePay?
Tapi yang namanya manusia, gak bakal luput dari kesalahan, yang salah satunya senantiasa ngelupain PIN ShopeePay.
Faktanya, ada beberapa alasan kenapa para pengguna atau user seringkali ngelupain PIN SHopeePay mereka dari waktu ke waktu loh!
Biar kamu gak ngulangin kesalahan yang sama, yuk simak beberapa alasan dari klasik hingga konyol di bawah, lengkap dengan cara mengatasinya:
Banyak Akun dan PIN
Ada yang punya banyak akun dan aplikasi perbankan buat macem-macem transaksi, kadang bisa bikin bingung dan lupa PIN ShopeePay.
Buat atasin masalah ini, saran kita sih pake manajer password aja biar bisa aman nyimpen semua PIN dan passwordmu.
Jarang Dipake
Kalo kamu jarang pake ShopeePay buat transaksi dan lebih suka metode pembayaran lain, misalnya COD atau transfer bank, bisa jadi susah inget PIN ShopeePaymu.
Pake ShopeePay secara reguler bisa membantu kamu inget PINnya lho.
Kaerna sebenarnya gak ada ruginya buat gunain ShopeePay dari waktu ke waktu, karena selain bisa memduahkan kamu dalam bertransaksi, kamu jugabisa kecipratan banyak untung seperti diskon dan cashback.
Dipake Orang Lain
Kalo akunmu pernah dipake sama orang lain yang salah masukin PIN berkali-kali, sistem bisa jaga-jaga dan sementara bikin akunmu aman, tapi bikin kamu lupa PINnya.
Penting banget nih buat jaga-jaga, jangan sampai kasih tahu PIN ShopeePay ke orang lain.
Ingat, akun ShopeePay itu sifatnya pribadi, maka pastiin cuman kamu dan hanya kamu yang gunain aplikasi tersebut ya!
Tips Pencegahan Lupa PIN ShopeePay di Masa Mendatang
Biar kamu gak lupa lagi dan lagi, serta gak perlu reset PIN lagi dan lagi, mending ikutin beberapa tips dan saran kita buat ngejaga biar PIN ShopeePay kamu tetap terjaga dan mudah diingat sepanjang masa.
Misalnya seperti ini:
- Gunakan PIN yang Mudah Diingat: Disarankan pake PIN yang gampang buat kamu inget tapi susah buat orang lain tebak. Hindari pake kombinasi angka yang terlalu jelas, kayak tanggal lahir atau urutan angka berurutan. Tapi inget ya, PIN ShopeePay kamu jangan sama dengan nomor akun Shopee kamu.
- Pake Manajer Password: Manajer password bisa aman nyimpen semua PIN dan passwordmu. Mereka bisa bantu atur banyak password dan PIN di berbagai platform. Tapi, penting banget pilih manajer password yang terpercaya buat jaga keamanan informasimu.
- Cek Secara Rutin: Sering-seringlah cek PINmu buat bantu kamu inget PINnya. Kebiasaan ini juga bisa bantu kamu lihat kalo ada perubahan PIN yang nggak diotorisasi.
- Catat: Kamu bisa catat PINmu dan simpen di tempat yang aman. Tapi pastiin banget ya, tempat penyimpanannya nggak gampang diakses orang lain. Kalo pilih cara ini, simpen di tempat yang cuma kamu yang tau.
- Pake Fitur Biometrik: Kalo perangkatmu mendukung, bisa aktifin fingerprint atau Face ID buat ShopeePay. Jadi, nggak perlu masukin PIN setiap kali transaksi. Tapi inget, fitur ini cuma tersedia di perangkat yang support biometrik.
Ingat, keamanan akun ShopeePaymu itu nomor satu. Selalu pastiin ikuti tips-tips ini buat jaga-jaga keamanan akunmu.
Kesimpulan
Lupa PIN ShopeePay bisa jadi masalah yang lumrah banget buat pengguna.
Ingat-ingat deh PIN-nya, karena ini yang ngejaga transaksimu dan melindungi akunmu dari akses yang nggak seharusnya.
Kalo sampe lupa, bisa di-reset lewat SMS atau nomor HP yang terdaftar.
Ganti-ganti PIN secara rutin dan pake PIN yang gampang diinget tapi susah ditebak bisa bantu hindari masalah ini.
Manajer password atau fitur biometrik juga bisa jadi solusi keren.
Kalo nomor HP yang terdaftar udah nggak aktif, mending langsung kontak customer service Shopee ya.
Selalu utamakan keamanan akun ShopeePaymu!
