Takut data kamu disalahgunakan orang jahat? Pelajari cara hapus akun NEO+ yang PERMANEN di sini.
Resmi…
Ini dari NEO BNC-nya sendiri.
Cara ini bisa membantu kamu dari masalah-masalah seperti:
- KTP dipakai orang lain daftar bank BNC
- Takut tiba-tiba punya hutang PINJOL atau ditagih debt collector
- Ditipu giveaway gak jelas atau modus iming-iming dapat pekerjaan
- Dapat sms dari BNC bahwa akun kamu login dari perangkat lain atau rekening NEO dibajak
Baca info selengkapnya di bawah ini:
Apa itu Aplikasi NEO Bank?
Aplikasi NEO Bank adalah produk mobile banking dari bank BNC.
Kamu dapat membuka rekening NEO+ dari rumah tanpa harus datang ke kantor BNC terdekat.
Menarik bukan?
Dengan menjadi nasabah NEO BNC, kamu bisa:
- nabung
- transfer
- deposit
- pinjam online
- menghasilkan cuan
Nah, 2 poin terakhir ini yang biasanya menjadi daya tarik.
Betul?
Apa itu Bank BNC?
BNC ialah singkatan dari Bank Neo Commerce.
Bank ini dulunya dikenal dengan nama Bank Yudha Bhakti yang sudah berdiri sejak 1989.
Apa tujuan NEO BNC?
BNC ingin agar NEO+ menarik minat kamu untuk menjadi nasabahnya.
Semua aktivitas perbankan bisa kamu lakukan secara digital dengan aplikasi ini.
Resmi OJK…
Anti rumit…
Anti berbelit-belit…
Urusan perbankan jadi sederhana.
Itu yang NEO+ tawarkan untuk kamu.
Bagus kan?
Tapi…
Kenapa Banyak yang Ingin Menghapus Akun NEO Bank-nya?
Tentu masing-masing punya alasan tersendiri.
Begitupun kamu…
Baca Juga: Cara Cek Rekening Penipu dengan Mudah
4 hal di atas bisa jadi salah satu masalah yang mengganggumu.
Bila benar demikian, silakan teruskan membaca ke bagian selanjutnya.
Cara Hapus Akun Neo+ Bank Permanen
Bank BNC telah menuliskan keterangan terkait hal ini.
Kamu bisa membacanya pada halaman https://www.bankneocommerce.co.id/policy
Untuk kamu yang kurang suka membaca, kami tunjukan apa yang kami maksud pada gambar berikut:
Dengan adanya pernyataan dari BNC itu, kamu dapat mencoba cara-cara di bawah ini buat menghapus akun NEO+ milikmu:
Mencari dan Mengunjungi Kantor NEO COMMERCE Terdekat
Bila ada kantor NEO Commerce yang lokasinya dekat, kamu lebih baik datang ke sana.
Kenapa?
Karena layanan profesional akan lebih mudah ditemukan pada kantor sebuah perusahaan.
Betul?
Cara ini memang akan menuntut kamu untuk menyediakan waktu cukup banyak.
Meski demikian, bertemu langsung dengan customer service akan mengurangi risiko informasi yang berbelit-belit dan tak jelas.
Pelajari apa yang ingin kamu tanyakan pada sang customer service.
Termasuk alasan kenapa kamu ingin menghapus aplikasi dan data diri kamu dari mereka.
Jangan lupa juga untuk membawa KTP dan ponsel yang telah terinstal aplikasi NEO+ nya.
Percaya atau tidak…
Persiapan-persiapan kecil seperti itu akan menjagamu dari gagap bicara ketika berbincang dengan CS sekaligus mendapatkan informasi yang lebih akurat.
Cara mencari alamatnya:
- Gunakan Google dan ketikkan beberapa kata untuk mencari kantor Neo BNC. Dalam contoh ini kami mencari lokasi kantor yang terdekat dari lokasi kami. Terlihat bila Google memberikan alamat serta nomor yang bisa dihubungi.
- Lihat ke bagian MAPS untuk menemukan lokasi-lokasi yang telah ditandai sebagai kantor NEO+.
- Pilih lokasi terdekat agar lebih mudah bagimu untuk mengunjunginya.
Menghubungi Call Center NEO BNC
Jika tidak ada kantor NEO Commerce terdekat dari lokasi kamu. Cobalah untuk menghubungi call center NEO BNC.
Kamu bisa mengikuti langkah kami untuk menemukan nomor call center-nya.
Ini kami lakukan untuk mengecek sekaligus memastikan nomor panggilan yang benar dan resmi.
Maklumlah…
Banyak orang tak bertanggung jawab dan menyebarkan info menyesatkan di internet.
Silakan cek sendiri nomor call center NEO+ dengan langkah:
- Buka Playstore, ketik dan cari NEO+. Klik aplikasi neobank: BNC digital bank.
- Lihat dan cek pada bagian About this app.
- Baca informasi tentang aplikasi ini pada bagian about. Kami menemukan nomor call center-nya, yaitu 1500-190.
Sama seperti sebelumnya, persiapkan dulu beberapa berkas yang telah kamu gunakan untuk mendaftar.
Petugas yang berada di call center pun pasti menanyakan alasan kamu menghapus aplikasi, sekaligus data terkait di dalamnya.
Sebagai pengingat, pulsa kamu harus cukup untuk melakukan panggilan ini.
Tahu dong…
Kalau panggil call center itu biasanya kamu akan dengar yang seperti ini:
- Tekan 1 untuk…
- Tekan 2 untuk…dst.
Tuut…tuut…habis deh pulsa hehe.
Fitur Chat pada Aplikasi NEO+
Alternatif lainnya yang lebih ekonomis adalah menggunakan fitur CHAT.
Kamu dapat mengakses fitur ini dengan cara:
- Buka aplikasi NEO+. Tap PROFILE di pojok kanan bawah.
- Pilih menu CURHAT KE NEO.
- Scroll ke bawah, tap tombol CHAT.
- CS berupa Robot Chat di aplikasi akan menyapamu. Ketik saja pertanyaanmu pada kolom yang tersedia, lalu kirim. Tunggu respon balasan dari CS yang sebenarnya.
Email Customer Care Bank NEO Commerce
Langkahnya sama seperti mengirim chat. Namun kali ini kamu pilih tombol EMAIL.
Kamu akan diarahkan ke aplikasi email di ponselmu.
Kalau kamu tak ingin ribet, langsung saja kirimkan email ke customercare@bankneo.co.id.
Mau coba?
Seorang pengguna NEO+ telah berbagi pengalamannya menggunakan cara ini.
Coba lihat pada gambar di bawah, email dikirimkan pada tanggal 5 Maret.
Kasusnya sama, dia ingin menutup akun NEO+ miliknya.
Respon terkait pertanyaan tersebut datang pada tanggal 7 Maret, sbb:
Berdasarkan jawaban CS Operation Neobank tersebut, beberapa poin pentingnya adalah:
- Sesuai peraturan Bank, penghapusan akun tidak bisa dilakukan karena nomor rekening sudah terbuat secara otomatis.
- Kerahasiaan data kamu akan terjamin di Bank Neo Commerce.
- Penarikan dana bisa kamu lakukan kapanpun dan bisa dibuat hingga menyisakan 0 rupiah.
- Selalu rahasiakan Password, PIN begitupun kode OTP termasuk ke petugas bank sekalipun.
Hmm…
Respon CS-nya beda dengan policy dari BNC ya?
Akun NEO+ Bisa Dihapus Ketika HP Hilang
Saat tengah mencari informasi terkait cara hapus akun NEO BNC ini, kami menemukan seorang user telah menghubungi pihak bank.
Dia ingin menghapus akun NEO+ agar bisa mendapat bantuan dari pemerintah.
Dia bilang, bantuan tersebut akan gagal diterima karena KTP telah terdaftar memiliki rekening di NEO BNC.
Ternyata, akun tetap TIDAK BISA DIHAPUS.
CS bank mengatakan, akun baru bisa dihapus bilamana HP yang digunakannya hilang.
Nah loh…
Mungkin yang dimaksudkan oleh CS adalah upaya pencegahan akun pengguna agar tidak dipakai oleh orang jahil.
Betul?
Uninstall dan Hapus Aplikasi NEO BNC
Saat mencari cara untuk menghapus akun NEO BNC, kamu mungkin sempat mendengar ini:
Data pribadi kamu akan dihapus oleh pihak bank BILA sekurang-kurangnya dalam 3 bulan tidak login.
Tak aneh bila kemudian muncul saran untuk uninstall dan hapus aplikasi NEO+ dari ponsel kamu.
Bagaimana hasilnya?
Beberapa pengguna aplikasi pernah mencoba cara ini juga.
Mereka tidak login selama 3-4 bulan dan hasilnya NIHIL.
Kenapa?
Karena ketika mereka mencoba lagi untuk login, mereka BERHASIL MASUK ke aplikasi NEO+ nya.
Itu artinya:
AKUN dan DATA TIDAK DIHAPUS meski tidak aktif selama minimal 3 bulan.
Masalah-Masalah Aplikasi Neo BNC
Kamu bisa cek sendiri penilaian user terhadap aplikasi NEO+ ini di playstore.
Pengguna NEO BNC seringkali menemukan aplikasi ini blank screen berwarna putih. Padahal mereka sudah meningkatkan statusnya menjadi user VIP.
Beberapa user langsung menyatakan adanya BUGS pada aplikasi NEO+.
Pernyataan ini diperkuat oleh user lain yang mengatakan aplikasi ini tidaklah responsif sekaligus kebanyakan notifikasi.
Apalagi developer NEO+ katanya seringkali mengubah letak ikon di dalam apps-nya. Kontan ini makin membuat kesal pengguna dan menganggapnya sebagai aplikasi merepotkan.
Transfer Antar Bank Bermasalah
Menurut kamu transfer antar bank itu fitur penting gak?
Tentu saja…
Siapapun pasti butuh fitur ini.
User melaporkan jika NEO+ menyulitkan mereka ketika transfer.
Transfer antar bank-nya gagal atau ada pula yang mengalami saldo berkurang tapi uang tak diterima oleh rekening tujuan.
Sebagian user tentu paham bila ini berarti transfer dari NEO BNC itu tidak realtime online, padahal mereka menyatakan diri sebagai bank digital.
Dilema memang…
Pengguna bahkan makin kesal saat menghubungi CS.
CS NEO+ sepertinya terkesan asal menjawab saja. Umumnya mereka malah minta nasabah bank untuk menunggu berhari-hari.
Bahkan ada customer service yang minta user komplain ke bank tujuan transfer.
Sungguh CS yang…
Jual Emas Susah, Top Up Kacau, Kinerja CS Jelek
Kamu pasti gak mau mengalami hal seperti ini.
Sepertinya user NEO BNC dapat membeli emas dalam aplikasi ini. Namun yang jadi masalah adalah ketika mereka ingin menjual emasnya kembali.
Susah…
Uang penjualan emas seperti tertahan karena tak segera masuk ke saldo mereka.
Begitupun kala digunakan untuk top up e-wallet maupun pulsa.
Gangguannya serupa…
Kalau gak gagal, ya lambat masuknya.
Kala menghubungi CS pun pasti jawabannya itu disuruh menunggu 5 harian kerja.
Serius?
Ini top up pulsa saja loh…
Pulsa…
Crash, Login + Verifikasi Bermasalah, Connection Lost Gak Jelas + Pendaftaran di Scam
Buat apa kamu menjadi user, bila cuman login pun sudah dapat masalah.
Betul?
Ini kejadian pada beberapa pemakai aplikasi NEO BNC.
Aplikasi susah diakses.
Apalagi kalau sudah minta verifikasi wajah yang muncul berulang-ulang.
Laporan para user-pun nampaknya lagi-lagi tidak mendapat arahan serius dari customer service-nya.
User bilang jika dirinya cuman diberi instruksi copy paste berulang dan useless.
Sebenarnya, banyak yang minat pada aplikasi NEO+ ini.
Cuman ya gitu…
User yang baru coba daftarpun sudah dibuat kesal.
Mereka sudah dianggap terdaftar, padahal gak merasa pernah daftar sama sekali.
Apakah pendaftaran apps NEO bank BNC ini telah di spam?
Tak aneh bila kemudian muncul banyak kekhawatiran dari para user.
Mereka takut data diri mereka disalah gunakan oleh pihak yang tak bertanggung jawab.
Kinerja CS NEO BNC Buruk
Membuat suatu usaha tidaklah mudah.
Mendapat klien itu perlu banyak perjuangan.
Menjaga usaha sekaligus klien, jelas lebih susah.
Customer service berperan penting untuk sebuah usaha.
Bagaimana dengan kualitas CS NEO+?
Beberapa ulasan dari user NEO+ bisa kamu lihat pada gambar di atas. Ulasan selengkapnya bisa dicek di playstore.
Kamu bisa menilai sendiri bagaimana kinerja para CS di NEO BNC.
PHP Janji NEO+ yang Tidak Sesuai
Menurut kamu, apa yang menjadi daya tarik suatu produk?
Jawabannya mungkin:
Sesuatu yang bisa dilakukan produk itu untuk kamu.
Betul?
Begitupun dengan aplikasi NEO BNC ini, berbagai fitur dan promonya membuat orang-orang tertarik.
Bagus sih…
Cuman kalau yang namanya janji itu harus ditepati.
Setuju?
Jangan sampai user menjadi bertanya-tanya atau bahkan kecewa.
Bilapun ada perubahan atau gangguan, tolong kabarkan dengan jelas pada user biar tak ada miskomunikasi.
Mudah toh…
Semoga infonya bermanfaat ya ^^
