Banyak yang nanya nih, gimana sih cara membatalkan transfer ShopeePay ke bank kalo udah salah kirim?
Nah, sayangnya, setelah kamu kirim transfernya, gak gampang buat dibatalkan.
Di artikel ini, kita bakal bahas lebih lanjut tentang apa yang bisa kamu lakuin kalo kebetulan salah kirim uang lewat ShopeePay ke rekening bank yang salah.
Yuk, kita mulai dengan ngerti dulu gimana sih sistem transfer ShopeePay itu kerjanya, dan apa yang terjadi kalo kita salah kirim ke rekening bank yang gak bener.
Apakah Ada Cara Membatalkan Transfer ShopeePay ke Bank?
Sayangnya gak bisa ya! Sekali kamu ngetransfer duit dari ShopeePay ke bank, maka gak bakal bisa dibatalin.
Tapi bukan berarti duit kamu gak bisa dikembalikan loh!
Misalnya kamu salah transfer ke nomor rekening yang gak aktif atau beda bank, maka biasanya saldo tersebut bisa langsung balik lagi secara instant, karena mengalami reject atau penolakan dari sistem.
Sebaliknya, semisal nomor rekening tersebut kebetulan ada pemiliknya dan uang kamu tersebut mendarat kepada orang tersebut, maka kecil kemungkinan duitnya bisa balik lagi ke kamu.
Terkecuali orang tersebut merupakan orang baik yang mau secara fair kembaliin duit kamu karena salah kirim.
Meskipun tingkat keberhasilannya buat balikin duit kamu yang salah transfer tersebut terbilang cukup kecil, akan tetapi gak ada salahnya buat dicoba.
Selain itu, kejadian ini juga menjadi salah satu alasan kenapa kamu gak boleh terburu-buru pada saat transfer duit dari ShopeePay ke bank – atau dari sumber manapun itu.
Tapi dikarenakan ini udah terlanjur, mending kita cari solusi terbaik biar duit yang salah transfer tersebut bisa kembali ke kantong dompet digital Shopee kamu ya!
Langkah Cara Membatalkan Transfer ShopeePay ke Bank
Menurut informasi yang aku dapatkan dari website Shopee itu sendiri, sebenarnya gak ada cara membatalkan transfer ShopeePay atau transaksi ke bank yang udah terjadi, terutama membatalkan transfer dari ShopeePay ke Bank.
Ini udah jadi salah satu kebijakan, syarat, dan ketentuan yang pernah kita setujui di awal-awal, yang mana jika kita udah ngecek konfirmasi transaksi dan memasukkan nomor PIN, maka kesalahan transaksi apapun di luar dari tanggung jawab Shopee.
Meskipun gak bisa dibatalin, tapi kita masih bisa balikkin duit tersebut kok, meskipun tingkat keberhasilannya teramat sangat kecil.
Nah, ada 4 metode yang mungkin bisa kamu coba, diantaranya:
Hubungi Penerima
Kalau kamu kenal sama penerimanya, langsung aja kontak dia dan minta balikin duitnya.
Katakan dengan baik-baik kalau kamu salah kirim, dan duit tersebut sangat dibutuhkan sekali saat ini.
Cara ini paling cepet dan langsung buat dapetin duitmu balik. Tapi ya, ini tergantung sama baiknya hati si penerima juga.
Semisal orangnya susah atau gak mau balikin duitnya, janjiin dia hadiah kayak traktir makan atau kasih duit senggaknya 10% dari nominal yang kamu salah transfer tersebut.
Bilang kalau 10% itu bakal jauh lebih barokah dibandingkan dengan memakan duit yang kamu salah transfer tersebut.
Biasanya, dengan berbekal hadiah tersebut, orang yang awalnya gak mau balikin jadi mau balikin.
Dan ini salah satu strategi yang sering banget dilakukan sama berbagai macam instituasi keuangan, termasuk perbankan.
Hubungi ShopeePay
Nah, kalo kamu gak kenal penerimanya atau dia nolak balikin duitnya sekalipun udah ngomong baik-baik dan ditawarin hadiah, bisa coba kontak customer service-nya Shopee buat minta bantuan.
Meski Shopee gak bisa batalin transfernya, mungkin mereka bisa bantu kamu kontak si penerima.
Jadi Shopee bakal nyamperin si penerima buat minta balikin duitnya.
Hubungi Pihak Bank Penerima
Atau barangkali kamu gak tahu sama sekali kontaknya orang tersebut?
Maka bisa menghubungi pihak bank penerima.
Bilang kepada sang CS kalau kamu salah transfer ke nomor rekening tersebut, dan mintalah bantuan agar mereka ngehubungin orang tersebut.
Biasanya pihak bank bakal bekerja cepat dan urgent, terutama jika nominal uang yang kamu kirimkan terbilang sangat besar.
Jika pihak bank gak bisa diajak kerjasama, maka kamu mesti bersiap buat kehilangan duit tersebut 100% alias seluruhnya.
Tunggu Hingga 2 Hari Kerja
Ini khusus buat kamu yang transfer ke rekening bank yang salah, akan tetapi rekening tersebut kebetulan gak ada yang punya atau pemiliknya.
Pada contoh kasus ini, biasanya duit kamu bakal dikembalikan sama pihak Shopee secara instant, karena sistem dari Shopee bakal ngelakuin reject atau penolakan.
Namun semisal duitnya gak kunjung kembali, maka silahkan tunggu hingga kurun waktu 2 hari kerja.
Biasanya proses refund bakal dilakukan dalam kurun waktu tersebut.
Dan jika gak kunjung sampai juga, maka mau gak mau harus menghubungi pihak Shopee untuk penjelasan dan bantuan lebih lanjut.
Cara Menghubungi Shopee untuk Membatalkan Transfer ke Bank
Nah, salah satu trik biar duit kamu balik yang aku sebutin di atas adalah dengan menghubungi pihak Shopee.
Khusus buat kamu yang belum tahu caranya, yuk simak langkah mudah di bawah sini…
- Buka Shopee dan Masuk ke Halaman Profile. Pertama-tama, silahkan buka dulu aplikasi Shopee di handphone masing-masing, dan langsung akses halaman profil kamu dengan mengklik menu “Saya” yang terletak di pojok kanan bawah.
- Masuk ke Menu Pusat Bantuan. Silahkan scroll ke bawah dan klik menu “Pusat Bantuan” untuk bisa menghubungi Shopee.
- Klik Fitur Chat Shopee Sekarang. Pada halaman pusat bantuan, silahkan scroll lagi ke bawah dan klik fitur “Chat Shopee Sekarang” untuk bisa mengobrol langsung dengan pihak Shopee.
- Ketikkan Chat CS Shopee. Maka bakal keluar live chat tempat kamu berkeluh kesah. Tapi dikarenakan kita belum terhubungi sama pihak CS Shopee, maka kita mesti ketikkan dulu tuilsan “Chat CS Shopee”, dan kirimkan pesan tersebut.
- Pilih Pembeli atau Penjual. Biasanya bakal muncul popup yang bertanya apakah kamu seorang Pembeli atau Penjual. Silahkan pilih sesuai status kamu saat ini ya!
- Pilih ShopeePay. Maka bakal muncul topik masalah yang saat ini tengah kamu hadapin. Biar bisa gampang dan cepat mengobrol sama pihak CS Shopee, maka silahkan klik aja opsi “ShopeePay” ya!
- Klik Menu Chat dengan Customer Service Shopee. Kita bakal dikasih informasi singkat mengenai permasalan yang barusan kita pilih. Dikarenakan kita pengen banget ngobrol sama CS Shopee, maka pilih aja opsi “Chat dengan Customer Service Shopee”.
- Tunggu Sampai CS Shopee Terhubung. Silahkan tunggu beberapa saat sampai ada CS Shopee yang terhubung sama kamu. Biasanya gak makan waktu berjam-jam kok, tergantung dari banyaknya antrian juga.
- Utarakan Masalah Kamu. Lalu silahkan utarakan masalah kamu tersebut kepada si CS Shopee, bahwa kamu salah transfer ke rekening bank orang lain.
Silahkan curhat dan ikuti instruksi yang diminta sama pihak Shopee ya, dan mudah-mudahan duit kamu bisa balik berkat pertolongan dari pihak Shopee secara langsung.
Hal yang Harus Dilakukan Jika Uang tak Kembali
Kalau duit kamu gak kembali?
Well… ada kok beberapa opsi atau tips yang mungkin bisa kamu lakukan, dimulai dari bersabar, legowo, hingga mengambil tindakan hukum, sekaligus pencegahan agar hal tersebut gak terjadi kembali.
Nah, adapun beberapa tips yang mungkin bisa kamu lakukan adalah sebagai berikut:
Ambil Jalur Hukum
Semisal duit yang kamu salah transferkan dari ShopeePay ke rekening bank orang lain tersebut cukup besar – atau bahkan besar sekali, maka kamu bisa aja ambil jalur hukum.
Caranya adalah dengan mempersiapkan semua bukti yang ada, terutama semua bukti transfer yang telah terjadi di aplikasi ShopeePay itu sendiri.
Jangan lupa ambil screenshot percakapan dengan orang yang kamu salah kirimi tersebut jika dia menolak (opsional, jika ada).
Lalu buatlah laporan kepada pihak kepolisian dan minta bantuan mereka.
Tenang aja, kamu dilindungi sama hukum kok, karena memang ada undang-undangnya bahwa menikmati, mengambil, atau gak mau ngebalikin duit yang salah kirim bisa terkena proses hukum.
Bersabar dan Legowo
Nothing to lose, begitulah kata pepatah orang bule.
Intinya, semisal kamu gak bisa balikin lagi duit atau ngebatalin transaksi yang udah terjadi meskipun udah ngelakuin berbagai macam hal di atas, maka bersabarlah!
Kita anggap bahwa uang tersebut bukanlah hak kita, dan tetap berpikir positif bahwa uang bisa diganti dalam waktu singkat dari tempat lain.
Dijamin, kamu bakal dapat penggantinya kok!
Sebaliknya, orang yang menerima salah transferan tersebut mungkin sedang kepepet atau ada kondisi dimana mereka gak bisa balikin lagi duitnya ke kamu.
Meskipun itu adalah hal yang super duper salah dan nyebelin, akan tetapi kesalahan transfer tersebut mungkin aja bisa nyelamatin kondisi seseorang.
Jangan Lakukan Kesalahan yang Sama
Bersabar dan legowo aja tentunya gak cukup dong, karena kamu mesti tahu kesalahan kamu apa hari ini!
Karena bagaimanapun juga, kejadian ini bisa aja terjadi kembali di masa mendatang kalau kamu gak berhati-hati dan gak belajar dari kesalahan ini.
Berapapun nominal duit yang kamu punya dan kirimkan, gak ada cara yagn lebih baik buat kemabliin duit kamu selain dari mencegahnya.
Makanya kan, ada beberapa tips dan saran yang mungkin berguna buat kamu.
Kita udah tulis di bawah ya!
Tips Aman Agar Tak Salah Transfer ShopeePay
Mencegah lebih baik daripda nggak mencegah.
Ya intinya… berikut adalah saran dan tips yang bisa kamu lakukan biar kejadian salah transfer dari ShopeePay ke rekening bank tersebut gak terjadi kembali.
Cek Ulang Saat di Halaman Konfirmasi Transfer
Ketika kita mau transfer duit dari ShopeePay ke manapun, pastinya kita bakal dibawa dulu ke halaman konfirmasi.
Nah, gunanya halaman tersebtu biar mencegah kamu gak salah kirim.
Jadi pastiin kamu double-check semua data yang ada, kayak nominal, atas nama penerima, dan nomor rekening.
Kalau ternyata ada kesalahan, tinggal cancel aja dan betulkan datanya.
Hapus Kontak yang Udah Gak Digunakan
Biar ngurangin kesalahan transafer, silahkan hapus beberapa kontak yang udah gak digunain lagi.
Bila perlu, cukup simpan aja kontak yang emang sering banget bertransaksi sama kamu ya!
Upgrade Akun
Meskipun gak berhubungan secara langusng, akan tetapi dengan upgrade akun kamu, maka kamu bisa dapetin banyak fitur yang tersedia di Shopee.
Dengan ngelakuin upgrade, kamu juga bisa ningkatin keamanan biar gak sembarangan orang ngotak-ngatik akun Shopee kamu – yang biasanya menjadi penyebab utama duit kamu ditransfer ke rekening orang yang gak dikenal.
Jaga Akun Kamu
Salah transfer juga bisa terjadi ketika ada seseorang yang mainin HP atau akun kamu.
Jadi jika bisa, jaga akun atau aplikasi Shopee kamu dengan ngasih password atau sembunyiin sekalian dari layar utama pake trik tertentu.
Jadi anak-anak atau orang lain gak bisa ngakses aplikasi perbankan yang rentan tersebut.
Hubungi Customer Service
Semisal ada hal-hal di luar dugaan dan ada yang ingin ditanyakan perihal sistem keamanan Shopee, maka bisa langsung ngehubungi pihak Shopee buat informasi lebih lanjut.
Selalu ingat aturan utamanya, sekali kamu transfer duit dari ShopeePay ke manapun, maka kamu gak bakal bisa batalin atau balikin duit tersebut.
Jadi gak ada cara yang lebih baik selain mencegah daripada mengobati.
Kesimpulan
Ya udah, jadi intinya, kalo udah kirim duit dari ShopeePay ke rekening bank, gak bisa dibatalkan lagi deh.
Kalo misalnya salah transfer, coba deh kontak si penerima atau customer service Shopee buat minta bantuan.
Tapi, jangan berharap terlalu banyak buat dapetin duitmu balik ya.
Di Indonesia, ada aturan dari Undang-Undang No. 3 tahun 2011 yang ngatur tentang transfer dana.
Operatornya harus cepet tanggap buat benahi kesalahan dalam 1 hari kerja.
Kalo si penerima ogah balikin duitnya, bisa dipikirin tindakan hukum.
Yang penting, sebelum konfirmasi transfer, selalu cek dulu detail penerimanya biar gak salah.
Dan jangan lupa, jagain keamanan akun ShopeePay-mu biar gak ada transaksi yang gak diinginin ya.
