Cara Mengaktifkan COD di Shopee (Fitur Penjual Bayar di Tempat)

Pengen belanja online tanpa ribet transfer atau pake e-wallet?

Shopee COD saja.

Opsi pembayaran keren yang ngebantu banget buat kamu yang pembeli, begitupun untuk kamu yang jadi seller-nya Shopee.

Banyak untungnya loh, misalnya:

• Pembeli bisa bayar cash pas barangnya nyampe rumah
• Penjual bisa dapet orderan lebih banyak
• Mempertinggi tingkat kepercayaan terhadap Marketplace Shopee

Bahkan, ada fitur baru COD Cek Dulu yang mana ngizinin pembeli buat ngecek barangnya dulu baru bayar.

Mantap kan? Yuk pelajari tentang fitur Cash On Delivery dari Shopee ini. Seluruh materinya bisa kamu eksplor dari daftar isi berikut:

Apa Itu Shopee COD?

Cash on Delivery (COD) itu adalah metode pembayaran, tapi bayarnya pas barangnya udah sampe ke rumah kamu. Ini pilihan yang bagus buat orang-orang yang nggak punya mobile banking atau dompet digital seperti ShopeePay.

Beberapa tahun kebelakang, metode ini masih terdengar asing. Tapi untuk sekarang sudah biasa banget.

Hampir semua orang pernah pake pembayaran COD ini, karena metode ini membantu kamu yang lebih suka pake uang tunai atau yang nggak punya cara bayar digital.

Baca juga: Cara Pinjam Uang di Shopee (SPinjam Resmi Cicilan s/d 12 Bulan)

Dengan demikian, meski kamu belanja online, kamu masih bisa pake uang tunai buat ngelunasin tagihannya. Ini salah satu dari banyak cara belanja online yang udah ubah cara pembeli dan penjual barang. Artinya, semua orang sudah mudah bagnet untuk ikutan tren belanja online, tanpa perlu musingin cara bayarnya.

Syarat dan Ketentuan Shopee COD

Sebelum membahas beberapa syarat dan ketentuan Shopee COD, berikut adalah contoh Cash on Delivery (COD) dalam transaksi sehari-hari:

Misalnya kamu beli pizza via WhatsApp, bayarnya nanti tanpa perlu transfer dulu. Kamu baru kasih uangnya pas pizza-nya udah ada nyampe ke tangan kamu.

Nah, bentuk sederhana seperti ini pun sudah praktek dari COD. Artinya, gak cuma terjadi di marketplace online kayak Shopee aja.

Ketentuan penggunaan Shopee COD yaitu:

• Metode bayar di tempat dari Shopee ini mempunyai batas atau limit. Yakni kamu cuma bisa pake cara ini buat barang yang harganya sampai Rp5,000,000 aja.

Lalu, Shopee gak nge-charge biaya tambahan buat seller atas metode pembayaran ini. Tapi mereka punya beberapa aturan biaya admin buat buyer, yaitu:

• Tiga kali pertama kamu beli barang pake COD, gratis. Gak ada biaya tambahan.
• Tapi mulai dari kali keempat, kamu harus bayar tambahan 4% dari harga barangnya.
• Kalo kamu seorang dropshipper (orang yang jualan barang yang sebenernya gak mereka punya, dan mereka pesen dari tempat lain buat dikirim ke pembeli), atau kalo kamu pernah pake COD buat kirim barang ke lebih dari tiga tempat yang beda, kamu harus bayar tambahan 10%.
• Kalo kamu pake browser komputer atau HP buat beli barangnya, kamu juga harus bayar tambahan 10%.

Larangan dalam Cash On Delivery Shopee

Kemudian, ada juga syarat ketentuan yang berupa larangan seperti:

• Kamu harus bayar kurirnya pake tunai sebelum kamu bisa buka paketnya. Artinya, jangan buka paket sebelum kamu bayar tagihannya ke kurir.
• Jika kamu batalin dua pesanan dalam dua bulan, kamu gak bisa pake COD selama dua bulan.
• Kamu gak bisa pake COD buat barang-barang kayak e-voucher, e-book, dan barang digital lainnya yang bisa langsung kamu dapet saat itu juga tanpa perlu proses pengiriman sebagaimana barang berbentuk fisik.

Baca juga: Cara Mengaktifkan Shopee PayLater (SPayLater MUDAH Aktif)

Lihat poin yang melarang kamu untuk buka paket sebelum lunasin tagihan. Kadang poin ini bermasalah karena beberapa hal yang cukup merepotkan.

Karena itulah, lahir sebuah program keren dari Shopee yang bernama ‘COD Cek Dulu’. Ini artinya kamu bisa cek dulu barang yang kamu pesen pas kurir anterin ke kamu sebelum kamu bayar.

Tapi catet ya, ini cuma berlaku buat beberapa layanan pengiriman aja.

Singkatnya, COD itu cara keren buat bayar barang belanjaan Shopee-mu. Aman buat pembeli, begitupun untuk penjual. Transaksi belanja bisa meningkat dengan adanya layanan ini karena bikin belanja online jadi lebih terpercaya.

Namun ingat, ada beberapa aturan dan biaya tambahan yang harus kamu tau sebagaimana yang telah kami jelaskan tadi.

Cara Mengaktifkan Fitur COD di Shopee (Untuk Penjual)

Kenapa ada embel-embel (untuk penjual) segala pada sub judul bagian ini?

Simple saja, karena kalau penjual tidak mengaktifkan fitur COD-nya, pembeli pun takkan bisa melihat fitur tersebut pada akunnya.

Dengan kata lain, materi bagian ini akan fokus untuk penjual Shopee.

Namun sebelum itu, kamu perlu tahu ekspedisi apa saja yang mendukung fitur COD di Shopee saat ini.

Jasa Pengiriman untuk Fitur Bayar di Tempat Shopee

Kami membaca gambar tabel ini sebagai berikut:

Hemat

Sesuai namanya, ini opsi hemat buat orang-orang yang mau irit biaya pengiriman. Ada beberapa layanan seperti J&T Economy, SPX Hemat, Anteraja Economy (PakEko), dan SiCepat HALU. Mungkin agak lama sih pengirimannya, tapi harganya lebih murah.

Baca juga: 7+ Cara Bayar Shopee Paylater Via ATM, Alfamart, Indomaret

Tipe layanan ini bisa bayar pas barangnya udah sampe (mendukung COD). Apalagi kalau pakai SPX Hemat, kamu bisa cek barangnya dulu sebelum bayar. Ini merupakan pengembangan dari sistem pembayaran terbaru yang bernama ‘COD Cek Dulu’.

Regular

Ini opsi pengiriman biasa, tapi gak ada layanan yang bisa bayar pas barangnya sampe (COD).

Namun, ada opsi SPX Standard, yang mana dengan ini kamu juga bisa cek barangnya dulu sebelum bayar (bagian dari fitur COD Cek Dulu).

Regular (Cashless) 

Ini sama kayak opsi Regular, tapi kamu bayarnya tanpa tunai.

Kelebihannya dari regular biasa adalah lebih banyak opsi layanan yang bisa kamu pilih seperti J&T Express, SPX Standard, ID Express, Anteraja, dan SiCepat REG yang bisa COD-an cashless.

Sameday

Pilih ini kalau kamu butuh barangnya sampe pada hari yang sama dengan hari order. 

Mungkin agak mahal tapi sebanding dengan kecepatan pengirimannya. Misalnya, ada SPX Sameday (Penjual Dikelola Shopee) dengan fitur COD Cek Dulu. Artinya ya itu tadi, barang sampai pada hari yang sama sekaligus bisa kamu lihat dahulu pas nyampe, baru kemudian bayar.

Kamu bisa simpan gambar tabel dari Shopee ini. Kalau kamu sering melakukan pengiriman, tabel ini dapat jadi acuan untuk bantu milih opsi ekspedisi terbaik, mau itu hemat, cepet, atau bayar dengan cara yang paling nyaman.

Oke, setelah tahu jasa pengiriman paket apa yang support COD, kini saatnya masuk ke bagian tutorial.

Cara Mengaktifkan COD pada Toko Melalui Aplikasi Shopee

Buka aplikasi Shopee, lalu pilih ‘Toko Saya’.

Setelah halaman ‘Toko Saya’ terbuka, tap ikon gear untuk masuk ke menu ‘Pengaturan’.

Baca juga: Cara Daftar Mitra Shopee (Menjadi SUKSES Jual Pulsa, Token dll)

Pada menu ‘Pengaturan Toko’ ini terdapat berbagai opsi untuk mengatur akun Shopee-mu. Untuk mengaktifkan fitur COD, tap pada bagian ‘Opsi Pengiriman’.

Ini akan membuat halaman setting ‘Jasa Pengiriman’ yang mau kamu pakai untuk tokomu. Ingat, hanya aktifkan jasa ekspedisi yang support metode pembayaran Shopee COD alias Bayar di Tempat.

Langkah yang terpenting, geser toggle ‘Aktifkan COD’ supaya hijau. Tindakan ini berarti kamu telah aktifkan fitur COD pada tipe layanan pengiriman Reguler (Cashless) dan atau Hemat.

Cara Aktifkan COD pada Toko Melalui Seller Center Shopee

Fitur COD dapat kamu aktifkan juga lewat seller center Shopee.

Akses Shopee Seller Centre, lihat tab sebelah kiri terdapat opsi ‘Pengiriman’. Lalu klik opsi yang berlabel ‘Pengaturan Pengiriman’.

Baca juga: Cara Daftar Shopee Affiliate (Rebahan MENJADI Cuan)

Setelah halaman ‘Pengaturan Pengiriman’ terbuka, aktifkan semua layanan ekspedisi yang mendukung cara pembayaran Cash On Delivery.

Langkah terakhirnya sama saja, pada bagian ‘Jasa Kirim’ ceklis opsi ‘COD’ untuk layanan-layanan yang reguler cashless atau layanan ekspedisi hemat.

Cara Mengaktifkan Fitur COD pada Produk Via Aplikasi Shopee

Opsi mengaktifkan Cash On Delivery lewat halaman produk juga bisa.

Langkah pertamanya sama, akses menu ‘Toko Saya’ pada aplikasi Shopee-mu. Kemudian pada halaman ‘Toko Saya’ tap menu ‘Produk’.

Baca juga: 99% SUKSES Cara Transfer MTix ke ShopeePay Paling Jitu

Dari halaman ‘Produk Saya’ inilah akan kamu temukan sebuah tombol ‘Ubah’. Tap pada tombol tersebut, lalu cari bagian untuk mengatur ‘Ongkos Kirim’.

Tap pada opsi ‘Ongkos Kirim’ tersebut.

Sama sebagaimana tadi, geserkan toggle atau tuas hingga hijau untuk mengaktifkan ongkir pada model layanan ekspedisi Reguler (Cashless) atau mode Hemat, seperti yang kamu lihat pada gambar ini.

Cara Aktifkan COD pada Produk Melalui Shopee Seller Center

Metode inipun bisa kamu lakukan via Seller Center Shopee.

Akses lagi menunya dari tab sebelah kiri. Pada bagian ‘Produk’. Akan muncul menu turunan yang berlabel ‘Produk Saya’.

Baca juga: 4 Cara Mendapatkan Saldo Shopeepay Gratis, Pasti Dapat!

Setelah semua produk milikmu muncul, lihat ke kolom ‘Aksi’.

Kamu cukup klik opsi ‘Ubah’ untuk melakukan pengeditan dari pengaturan yang telah kamu lakukan sebelumnya.

Step paling buncitnya selalu sama, yakni aktifkan mode COD untuk mode pengiriman reguler yang cashless dan hemat.

Selesai, silakan coba.

Tips Metode Pembayaran COD Bayar di Tempat

Gunakan tips-tips ini untuk mempermudah transaksi Shopee COD-mu.

Sebelum Belanja:

• Batas COD: Kamu bisa pakai COD buat belanja mulai dari jumlah kecil sampai Rp5,000,000. Artinya, kalau total belanjamu ada di dalam batas ini, kamu bisa pilih bayar pakai COD.
• Area Pengiriman: Pastikan lokasi pengiriman barang ter-cover oleh kurir yang menerima pembayaran COD.
• Penerimaan Penjual: Kamu cuma bisa pakai COD kalau toko tempat kamu belanja membolehkan (mengaktifkan fitur COD). Tak perlu khawatir, karena kini kebanyakan seller sudah mengaktifkan metode bayar pas barangnya udah sampai ke customer.
• Layanan Pengiriman: Sekarang ini, kamu bisa pakai COD bareng beberapa layanan pengiriman. Ini memberi kamu lebih banyak pilihan siapa yang akan mengirimkan produkmu.

Baca juga: Cara Mengubah Koin Shopee Menjadi Shopeepay (Pasti Berhasil)

Pas Terima/Bayar Pesanan:

• Konsekuensi Pembatalan: Kalau kamu melakukan cancel maupun menolak orderan COD-mu sampai 2x pada rentang waktu 2 bulan terakhir ini, itu akan membuat fitur bayar COD-mu terblokir. Pemblokiran terjadi dari waktu terakhir kamu melakukan cancel. Tindakan ini sangat perlu untuk melindungi aktivitas penjual dan menjadi pembeli yang tak bertanggung jawab dengan membatalkan pesanan terlalu sering, yang bisa mengacaukan proses penjualan.
• Reaktivasi: Metode pembayaran COD akan otomatis bisa kamu pakai lagi setelah 60 hari, terhitung sejak tanggal kamu nggak bisa pakai COD lagi. Ini memungkinkan pembeli pakai COD lagi setelah nunggu selama periode tertentu.
• Biaya Penanganan: Cara Shopee COD ini bakal kena admin fee dari Shopee. Aturan ini berlaku buat semua user Shopee. Admin fee ini diperlukan oleh Shopee untuk memelihara sistem pembayaran COD, yang mana aturannya bisa berubah berdasarkan kondisi tertentu.

Catatan Penting dalam Praktek Shopee COD

• Konsekuensi Pembatalan: Kalau kamu membatalkan atau menolak pesanan COD dua kali dalam 60 hari terakhir, kamu nggak bisa pakai metode pembayaran COD selama 60 hari ke depan, mulai dari tanggal pembatalan pesanan kedua. Ini buat mencegah pembeli membatalkan pesanan terlalu sering, yang bisa mengacaukan proses penjualan.
• Reaktivasi: Metode pembayaran COD akan otomatis bisa kamu pakai lagi setelah 60 hari, terhitung sejak tanggal kamu nggak bisa pakai COD lagi. Ini memungkinkan pembeli pakai COD lagi setelah nunggu selama periode tertentu.
• Biaya Penanganan: Metode pembayaran COD akan kena biaya admin yang berlaku untuk semua Pengguna Shopee. Biaya ini untuk memproses pembayaran COD dan bisa berubah berdasarkan kondisi tertentu.

Penyebab Fitur COD Tidak Muncul

Salah satu alasan dari penyebab fitur COD tidak muncul sudah muncul pada bagian sebelumnya ya.

Berikut adalah beberapa penyebab lainnya:

• Tergantung Tempat Tinggal: Fitur COD pada marketplace Shopee cuma bisa tersedia kalau kamu tinggal di kota besar yang bisa tercapai oleh layanan jasa ekspedisi-nya. Kalau kamu tinggal pada lokasi yang jauh atau susah terjangkau, ya nggak bisa pake COD.
• Harga Barang Belanjaan: Shopee punya aturan tentang berapa harga barang yang bisa pake sistem COD. Harus lebih dari Rp50,000 tapi kurang dari Rp5,000,000. Kalau harganya nggak pada kisaran ini, ya tak bisa pake COD. Dengan tahu ketentuan ini kamu bisa menyesuaikan apa yang kamu beli atau pake cara bayar lain.
• Pesanan yang Batal: Kalau kamu pesan sesuatu dan terus membatalkannya dua kali dalam 60 hari, Shopee bakal nggak nunjukin opsi COD lagi. Tapi jangan khawatir, ini bakal muncul lagi setelah 60 hari kalau kamu nggak membatalkan pesanan lagi. Kalau ada orang yang ngeluh nggak bisa lihat opsi COD, kamu bisa nanya dengan sopan apakah mereka pernah membatalkan pesanan baru-baru ini.

Baca juga: 3 Cara Transfer LinkAja ke ShopeePay (Ga Pake PENDING)

Nah, itulah beberapa alasan kenapa kamu mungkin gak bisa lihat opsi COD pada akun Shopee-mu.

Keuntungan Sistem COD di Shopee

Berikut adalah keuntungan sistem COD di Shopee:

• Penjualan Lebih Banyak: Dengan COD, kamu bisa bayar pas barangnya datang. Ini gampang dan bisa menarik lebih banyak pelanggan lain sepertimu untuk berbelanja. Dengan begitu penjualanmu bisa naik.
• Re-order: Kalau kualitas barang yang datang bagus, yang mana bayarnya juga mudah dengan adanya sistem COD, maka bukan tak mungkin pembeli akan belanja lagi lewat Shopee.
• Bantu Pembeli yang Gak Punya Rekening Bank: Ada orang yang gak punya rekening bank atau gak suka bayar online. Buat mereka, COD ini pilihan yang bagus. Mereka bisa belanja online tanpa perlu punya rekening bank.
• Shopee Tanggung Biaya Pengembalian: Kadang-kadang, pelanggan mengembalikan barang yang mereka beli. Kalau ini terjadi, Shopee yang bakal bayar ongkos kirim pengembaliannya, kecuali kalau barangnya rusak atau cacat.

Kekurangan Metode Bayar di Tempat (COD)

• Risiko Barang Rusak: Barang yang pembeli retur bisa aja rusak, apalagi kalau harus menempuh jarak pengiriman yang jauh. Ini perlu penjual pikirkan saat menawarkan layanan COD ke area yang terlalu jauh jaraknya.
• Selalu Rekomendasikan Asuransi: Shopee menyarankan penjual untuk mengasuransikan produk mereka. Ini untuk melindungi mereka dari kehilangan uang jika produknya rusak atau hilang. Penting juga untuk memilih jasa pengiriman yang akan membayar penuh jika ada kerusakan atau kehilangan.

Ingat, setiap fitur atau layanan punya sisi baik dan buruknya. Bila kamu pun ternyata seorang penjual, penting untuk memahami ini dan membuat keputusan yang terbaik buat bisnismu.

Siap Mengaktifkan Fitur Shopee COD?

Gimana? Kamu sudah siap untuk mengaktifkan fitur Shopee COD?

Baca juga: Cara Daftar Shopee Food Merchant dan Driver di Tahun 2022

Berikut adalah beberapa FAQ yang sering Shopee terima dari para penggunanya. Silakan baca untuk memperdalam pengetahuanmu terkait fitur ini:

• Tanpa Biaya Tambahan untuk Penjual: Ketika penjual Shopee memperoleh order dari pembeli dengan metode pembayaran COD, maka seller tak perlu keluar biaya tambahan.
• Biaya Pengiriman: Nilai ongkir untuk pesanan COD terhitung sama seperti pesanan lainnya. Tergantung berat dan ukuran paket, serta seberapa jauh jaraknya. Tapi kalau pesanan COD mengalami retur ataupun gagal dikirim, biaya pengirimannya nggak terhitung ke total biaya pengiriman.
• Perlindungan untuk Penjual: Shopee membantu melindungi penjual. Kalau pembeli menolak bayar saat barang COD sampai ke tempatnya atau membatalkan pesanannya, barang tersebut akan kembali ke penjual. Kalau pembeli membatalkan dua orderannya dalam 60 hari, maka mereka gak akan bisa lagi pakai fitur COD-nya untuk sementara waktu.
• Pengembalian Produk: Kalau pembeli mengembalikan produk dan kondisinya tak sama seperti saat seller kirim, maka penjual punya waktu seminggu untuk memeriksa barang yang baru saja kembali ke tempatnya. Kalau barangnya rusak atau beda barang semula, penjual harus kasih bukti foto dan video. Shopee akan mengeceknya dan kalau terbukti pembelinya curang, maka penjual akan dapet uangnya.
• Pembayaran untuk Pesanan COD: Uang dari pesanan COD masuk ke penjual 24 jam setelah pembeli konfirmasi bahwa mereka sudah terima pesanannya lewat aplikasi Shopee, atau saat periode Garansi Shopee untuk transaksi tersebut berakhir. Ini memastikan penjual mendapatkan pembayarannya dengan cepat.
• Perbedaan Biaya Pengiriman: Kalau ada perbedaan biaya pengiriman yang bikin uang penjual jadi kurang, penjual bisa lapor ke Customer Service Shopee. Mereka harus kasih tau username dan nomor pesanannya.
• Melaporkan Perbedaan Biaya Pengiriman: Kalau ada perbedaan biaya pengiriman, penjual harus lapor ke Customer Service Shopee, bukan ke jasa kurir. Soalnya biaya pengiriman dihitung berdasarkan info dari penjual, seperti berat dan ukuran produk. Kalau penjual kasih info yang salah, mereka yang harus tanggung perbedaan biaya pengirimannya.
• Pesanan COD Returan Rusak/Hilang: Kalau pesanan COD dikembalikan dan barangnya rusak atau hilang saat pengiriman, penjual ditanggung sampai 10 kali biaya pengiriman atau nilai barang sampai maksimal Rp1,000,000, tergantung yang lebih rendah. Ini memberi lapisan perlindungan tambahan untuk penjual.

Istilah Umum Terkait COD Shopee

Beberapa istilah kata yang terkait COD yaitu:

Nomor Pesanan

Deret kode khusus buat pesanan kamu. Ngebantu banget buat ngelacak dan ngurusin pesananmu dan kamu bakal butuh itu waktu mau ngajukan klaim.

Nomor Resi Pesanan

Ini nomor khusus yang biasanya ada pada struk atau nota waktu kamu belanja. Ini kayak bukti bahwa kamu udah beli barang tersebut dan termasuk data yang kamu butuh waktu ngajuin klaim.

Bukti Video

Rekaman video yang menunjukkan kondisi barangnya waktu kamu terima. Ini caranya buat video ini:

• Kemasan: Pertama, rekam kemasannya dari semua sisi sebelum kamu buka. Ini buat nunjukin kondisi paket waktu datang.
• Pembukaan Paket: Kedua, mulai buka packing-nya. Buka dengan hati-hati sambil terus merekam.
• Kerusakan: Ketiga, jika saja ada yang rusak, arahkan kameramu pada bagian yang rusak tersebut.

Ingat ya, bila memang terjadi kerusakan, videonya harus nunjukin kalau barangnya udah rusak sebelum kamu buka paketnya, bukan setelahnya.

Dengan mengerti poin-poin ini, kamu bisa siap jika memerlukan klaim retur atau refund. Ingat, kuncinya adalah menyediakan bukti yang jelas dan tidak bisa disangkal untuk mendukung klaim kamu.

Terakhir, untuk kamu yang mau langsung praktekkan cara mengaktifkan COD di Shopee ini dengan pake jasa pengiriman tertentu, maka metode pembayaran COD Cek Dulu bakal otomatis aktif pada tokomu itu. Ini berarti pelanggan bisa cek barang mereka sebelum bayar, yang bikin mereka merasa lebih aman.

Bisa dibilang kalau COD Cek Dulu itu lebih modern daripada COD Konvensional.

Sampai sini dulu bahasannya ya, bila kamu punya pertanyaan mengenai cara mengaktifkan fitur Shopee COD ini silakan tulis pada kotak komentar blog ini.