Pengen nyoba ningkatin penjualan toko Shopee-mu?
Pelajari ini deh, cara menjadi Star Seller Shopee.
Menjadi Shopee Star Seller bukan hanya tentang mendapatkan lencana atau status bintang dalam dunia perdagangan.
Tapi lebih dalam memanfaatkan potensi buat tumbuh dan berkembang.
Berikut adalah tiga keuntungan utama punya lencana Star Seller Shopee:
- Prioritas Penjualan: Produkmu bakal dapetin keunggulan dari segi hasil pencarian, artinya bakalan mudah dapet calon buyer potensial buat tokomu.
- Promosi Eksklusif: Kamu dapet jatah promosi eksklusif yang hanya tersedia buat Star Seller, yang mana bermanfaat banget buat ngebantu meningkatkan penjualanmu.
- Dukungan Pelanggan Premium: Dapet akses ke dukungan pelanggan premium, yang berarti tokomu bakal dapat bantuan lebih cepat dan lebih efisien jika ada masalah.
Yuk pelajari caranya…
Semua materi yang kamu butuhkan bisa kamu eksplor via daftar isi ini:
Apa Itu Shopee Star Seller?
Shopee merupakan pasar online populer untuk jual beli berbagai macam produk fisik ataupun jasa.
Lencana Star Seller merupakan status khusus bagi para penjual terbaik dalam marketplace Shopee. Tak sembarang penjual memperoleh lencana ini.
Kalau kamu pengen punya lencana ini, maka kamu harus jago banget jualannya. Termasuk jual produk yang bagus, kirim barang dengan cepat, dan bantu pelanggan saat mereka punya pertanyaan.
Hanya penjual terbaik yang bakal Shopee undang buat jadi Star Seller. Kalau kamu mendapat undang tersebut dan bergabung, kamu bakal dapet tag “Star” warna oranye yang keren pada sebelah nama toko kamu serta pada gambar produk-mu.
Tanda ini membuat pelanggan tau kalau kamu itu penjual yang terpercaya serta berprestasi pada marketplace oren.
Baca juga: Cara Daftar Shopee Seller (AUTO Jadi Penjual LARIS)
Singkatnya, status ini adalah bagian dari strategi Shopee buat bilang ‘terima kasih’ pada para seller-nya, sekaligus memudahkan para pengunjung untuk nemuin penjual terbaik buat beli kebutuhannya.
Akhirnya, satu lencana sederhana ini bisa bikin belanja Shopee jadi pengalaman yang asyik buat semua orang.
Keuntungan Menjadi Star Seller
Tentu ada keuntungan tersendiri saat tokomu jadi Star Seller. Kalau tidak, mana mungkin banyak orang yang mengincar status ini.
Nah, berikut merupakan poin-poin unggul ketika toko Shopee-mu punya tanda sebagai Shopee Star Seller:
Calon Customer Lebih Percaya Sama Kamu
Tanda Star Seller bikin logo toko serta produkmu terasa berbeda dan punya aura positif tersendiri.
Artinya, ini bisa mancing kemunculan rasa percaya dari para pengunjung yang melihatnya. Status ini terlihat elegan dan orang-orang jadi tahu kalau kamu jualan barang bagus dan memberikan layanan yang oke.
Toko Kamu Lebih Gampang Ditemukan
Lencana Star Seller membuat akun serta foto produk kamu terlihat lebih mencolok. Artinya, pengunjung bisa lebih mudah buat menemukan toko dan barang-barang jualanmu.
Bahkan, Shopee punya fitur ‘Sortir’ tersendiri bila para customer hanya ingin melihat hasil pencarian yang berasal dari para Star Seller saja. Cukup dengan 1-2 klik saja pakai fitur tersebut, calon pembeli bisa langsung temukan toko-toko yang bisa mereka andalkan.
Dapat Kesempatan Lebih Awal untuk Nyoba Fitur Shopee Terbaru
Sebagai Star Seller, kamu bisa coba fitur-fitur baru dari Shopee lebih duluan daripada pengguna yang lain.
Kamu juga bisa ikutan acara-acara spesial yang bisa bantu jualan kamu.
Penting: Ongkir Lebih Murah
Ongkir itu bisa mahal, tapi sebagai Star Seller, kamu dapat diskon.
Baca juga: Cara Menjadi Agen Shopee (Daftar SPX Express Mudah Untung)
Ongkos kirim yang lebih murah bakal jadi penggoda tersendiri buat pembeli, karena mereka jadi nggak perlu bayar mahal-mahal buat ongkir.
Dapat Uang Ekstra Buat Iklan
Setiap bulan, kamu dapat ‘uang’ ekstra tiap kali top up saldo buat iklan produkmu.
Artinya, poin atau kuota ekstra untuk iklan ini bisa memperbanyak modal ngiklan buat promosiin barang-barang jualanmu.
Bisa Jual Banyak Produk
Kamu bisa jual lebih dari 10.000 produk berbeda dalam toko kamu. Artinya, kamu bisa tawarkan banyak pilihan ke pembeli.
Kuota Koin Penjual Lebih Banyak
Kamu bisa punya lebih banyak koin dalam akun kamu. Ini berguna kalo kamu lagi pengen nge-boost produk-produkmu saat pasar lagi rame. Per transaksi top koin bisa sejuta, yang mana perharinya itu maksimal 1,5 juta dengan limit saldo maksimal 2 juta.
Fitur Khusus Buat Kamu
Kamu dapat akses ke fitur-fitur khusus yang bisa bantu kelola toko kamu, seperti panduan jualan serta fitur advance buat nge-dekor toko.
Dengan demikian, tak ada ruginya meraih prestasi sebagai toko Star Seller-nya Shopee. Fitur ini benar-benar bisa membantumu jualan lebih banyak, melayani pembeli lebih baik, yang mana itu semua membuat bisnismu berkembang.
Syarat Menjadi Star Seller Shopee
Star Seller Shopee itu kayak jadi superstar pada dunia jualan online. Ini bukan cuma soal jual barang banyak, tapi juga soal gimana kamu baik ke pembeli dan beberapa hal lainnya.
Ya, menjadi Star Seller itu perlu kualifikasi tertentu.
Seperti:
Jualan Lancar
Kamu harus rutin jualan dan tunjukkan kalau progres penjualan kamu itu terus tumbuh.
Ramah ke Pembeli
Kamu harus cepat dalam merespon pembeli, bisa menyelesaikan masalah dengan baik, dan pastikan pembeli senang dengan barang yang mereka beli.
Kirim Barang Cepat
Kamu harus cepat proses dan kirim pesanan. Pembeli suka kalau barangnya datang cepat.
Ikuti Aturan Shopee
Shopee punya aturan buat penjual. Kamu harus ikutin aturan-aturan itu. Ini bukan pengekang, tapi untuk memastikan sistem berjalan lancar serta bermanfaat bagi semua pihak.
Toko dan Barang Bagus
Baca juga: 2+ Cara Buka Toko di Shopee (Lewat HP, Seller Center dan PC)
Toko dan produk-produk yang kamu jual harus dapet review bagus, sedikit yang retur, dan banyak orang yang telah melihat item-item pada etalase tokomu..
Syarat dan Target Spesifik Penjual Buat Jadi Star Seller
Ada sejumlah target spesifik yang wajib terpenuhi olehmu. Poin-poin ini bisa jadi acuan bagimu untuk melihat progres perkembangan tokomu jadi Star Seller-nya Shopee.
Yakni:
Verifikasi Identitas
Shopee harus telah meninjau serta setuju dengan data Nomor Induk Kependudukan (KTP) kamu.
Ini adalah langkah yang menunjukkan ke Shopee kalau kamu itu beneran kamu. Selain foto e-KTP nya sendiri, kamu pun harus kirim foto diri kamu sambil pegang e-KTP tersebut.
Ini penting biar Shopee yakin kalau toko online-nya dikelola oleh orang yang terpercaya dan jelas identitasnya.
Persentase Chat
Shopee menyediakan fitur chat yang bisa bermanfaat buat ngobrol antara penjual dan pembeli. Nah, buat jadi Star Seller, tokomu wajib responsif serta membalas minimal 8 dari 10 chat yang masuk.
Artinya, pesan-pesan wajib terbalas sedikitnya 65% dari total chat pembeli yang masuk. Ini menunjukkan toko Shopee-mu aktif sekaligus cepat tanggap ke pembeli.
Teknik lainnya untuk meningkatkan persentase chat-mu ialah dengan memanfaatkan fitur yang bisa bantu kamu buat balas chat secara otomatis.
Penting: Rating Toko Bagus
Rating itu kayak rapot buat toko kamu.
Nilai rating berasal dari customer yang udah beli produk dari toko kamu. Buat jadi Star Seller, kamu harus punya rating minimal 4.5 bintang. Ini menunjukkan kalau pembeli senang dengan toko kamu.
Artinya, pastikanlah pembeli kamu puas dengan produk dan pelayanan kamu. Kalau rating kamu masih kurang dari 4.5, cari cara buat meningkatkan kualitas produk dan pelayanan kamu.
Batas Pre-order
Tidak lebih dari 20% produkmu pada sebulan terakhir yang boleh pre-order. Ini biar tokomu memiliki campuran produk. Ada yang PO dan ada pula barang yang selalu siap kirim.
Minimum Penjualan atau Pendapatan
Setidaknya tokomu dapat 20 penjualan sukses maupun penghasilan bersih 20 juta dalam 1 bulan terakhir. Ini menunjukkan kalau arus penjualanmu dalam kategori yang bagus alias laris.
Baca juga: Cara Membatalkan Pesanan di Shopee (Sudah Dibayar ato Belum)
Ini mungkin susah buat penjual baru, tapi ada banyak cara buat mencapainya. Kamu bisa ikutan flash sale, promosiin produk kamu, kasih promo khusus, jual barang secara grosir, atau ngambil untungnya dikit aja dulu agar dapat pelanggan dan rating dulu.
Jika kamu tertarik untuk mempelajari lebih jauh pengaruh flash sale terhadap ekosistem marketplace, coba baca ini.
Pembeli Baru
Kamu harus punya setidaknya 10 pembeli baru atau customer unik (bukan yang sudah langganan) dalam sebulan terakhir. Ini menunjukkan kalau kamu punya progres terhadap target marketmu.
Penting : Poin Penalti Rendah
Tokomu harus bersih dari hukuman penalti Shopee. Maksimal cuma kena 2 poin penalti. Ini menunjukkan jika toko Shopee-mu itu taat aturan.
Tak Ada Aktivitas Aneh
Histori transaksi pada tokomu harus bersih, begitupun akun Shopee-mu.
Shopee memerlukan ini agar seller-seller pada platform-nya jujur dalam berniaga.
Ikuti Aturan Program Star
Tak diperkenankan menyediakan barang kategori terlarang dalam platform Shopee.
Aktivitas jual beli dalam Shopee harus sehat dan manfaat, bukannya mencelakakan.
Walau sederhana, badge Star Seller mampu memberi pesona positif dan menarik terhadap mata pembeli. Selain itu Star Seller itu tak semata soal ngejual barang aja ke pembeli, tapi juga tentang selalu berusaha lebih baik dan memberikan layanan yang prima ke customer-mu.
Catat…
Kriteria, aturan dan target ini bisa saja berubah nanti. Shopee-lah yang akan menentukan itu semua. Karena itulah, sempatkanlah selalu mengecek informasi terbaru dari Shopee mengenai hal ini.
Syarat Penalti NOL Point
Ini juga syarat yang penting.
Baca juga: 9+ Cara Jualan di Shopee (Bisa untuk Pemula, Pasti Laku)
Shopee itu punya sistem yang mana mereka kasih penalti poin ke penjual yang melanggar aturan. Tokomu harus terhindar dari hal ini.
Hal-hal yang bisa bikin kamu dapet penalti dari Shopee adalah:
Pesanan Gak Diselesaikan
Kalau penjual gak selesaiin pesanan pembeli, mereka penalti pun datang. Ini buat pastiin penjual bener-bener kerja dengan baik dan memuaskan customer.
Pengiriman Telat
Penalti karena penjual lama ngirim produknya. Ini bisa ngebantu buat dorong penjual kerja lebih cepet dan responsif.
Jual Barang yang Dilarang
Hukuman buat seller bila jual barang yang Shopee larang. Aturan ini perlu buat menjaga platform tetap aman dan legal.
Spamming
Kalau penjual melakukan hal-hal yang terkategori spam, seperti kirim banyak pesan atau posting hal-hal yang gak penting. Pasti kena penalti deh kalau kamu lakuin ini. Manfaat dari aturan ini ialah buat jaga Shopee tetap bersih dan nyaman.
Manipulasi Harga
Saat penjual naikin harga barang sebelum kasih diskon biar diskonnya tampak lebih besar. Hukuman penalti untuk tindakan ini bermaksud agar seller selalu jujur soal harga mereka.
Kasar
Ketika penjual kasar atau gak sopan waktu chat atau balas review, Shope bakal ngasih penalti juga. Ini buat pastiin semua orang di Shopee itu sopan dan menghargai.
Paham ya, buat jadi ‘Star Seller’ kamu yang jadi penjual harus punya nol poin penalti. Artinya, kamu patuh sama semua aturan dan gak melakukan kesalahan.
Bagaimana Cara Menjadi Star Seller di Shopee?
Skema dari bagaimana cara menjadi Star Seller di Shopee itu sebenarnya sederhana saja. Yakni, menampilkan performa kinerja toko yang baik, lalu menerima undangan dari Shopee untuk jadi Star Seller.
Baca juga: Cara Mengaktifkan COD di Shopee (Fitur Penjual Bayar di Tempat)
Lebih lengkapnya:
Peninjauan Tim Shopee
Pertama-tama, Shopee ngecek dulu apakah tokomu udah kerja dengan baik. Mereka lihat hal-hal seperti berapa banyak barang yang udah terjual, apa kata pelanggan tentang toko Shopee-mu, dan apakah kamu udah patuh sama aturan-aturan Shopee.
Undangan Menjadi Star Seller
Kalau toko kamu udah perform dengan baik, Shopee ngirim undangan ke kamu. Undangan ini muncul lewat notifikasi toko setiap Kamis jam 4 sore.
Verifikasi KTP
Buat gabung menjadi Shopee Star Seller, kamu harus nunjukin identitas diri yang valid.
Ini bisa kamu lakuin dengan klik “Upload KTP” pada halaman Program Star. Halaman ini tersedia pada Seller Centre atau aplikasi Shopee. Langkah ini penting banget karena ini buktiin kalau kamu selaku penjual itu jelas identitasnya dan benar-benar yang mengoperasikan tokonya.
Gabung ke Program
Setelah Shopee ngecek KTP, kamu bisa gabung ke Program Seller Star. Biasanya Shopee nge-notif lagi kamu pada hari Senin pada minggu berikutnya.
Biaya
Pas kamu join jadi Star Seller-nya Shopee, kamu harus bayar biaya administrasi. Biaya ini mulai kamu dapat dari Selasa jam 12 malam.
Meski ada biayanya, jangan sampai ini membuatmu mundur menjadi Star Seller dari Shopee.
Bila performamu sebelumnya sudah bagus, maka besar kemungkinan akan semakin bagus setelah ikutan program ini. Produkmu bisa terlihat oleh lebih banyak orang, dapet promo-promo khusus, dan customer bakal lebih percaya padamu.
Cara Keluar dari Program Shopee Star Seller
Jika saja program ini ternyata tak memberi dampak positif terhadap pernjualanmu, maka kamu bisa saja memilih untuk berhenti menjadi Shopee Star Seller.
Bila itu yang kamu inginkan, caranya ialah:
- Tap opsi Program Star dari menu-menu halaman ‘Toko Saya’.
- Dalam opsi ini, kamu bakal nemuin pilihan yang bertuliskan ‘Berhenti dari program Star’. Ini sama aja kayak bilang “Aku mau stop sebagai Star Seller”. Kalau kamu pilih ini, status Star kamu langsung jadi tak aktif. Artinya, kamu nggak lagi jadi bagian dari Program Shopee ini serta nggak bakal dapet apa-apa dari yang biasanya kamu saat masih ikutan programnya.
Baca juga: Cara Pengembalian Barang di Shopee (Mengajukan Retur Refund)
Andaikata kamu berubah pikiran lagi nanti, maka step untuk gabungnya lebih mudah daripada sebelumnya.
Yaitu:
- Balik lagi ke opsi Program Star Toko Saya.
- Kali ini, klik tombol ‘Daftar’. Yang mana kayak bilang “Aku mau status ini lagi” ke Shopee. Tapi ingat, kamu harus lakukan ini sebelum hari Selasa jam 12.00 WIB kalau mau pendaftaranmu tim Shopee proses pada minggu yang sama. Ini ibaratnya itu kamu ngedaftar ke suatu komunitas yang cuma nerima anggota baru dalam waktu tertentu saja dalam tiap minggunya.
Selain itu, meski kamu pernah jadi anggota Program Star, kamu tetap harus memenuhi aturan programnya kalau mau gabung lagi. Perhatikan sisi keaktifan, penjualan, maupun kepatuhan terhadap aturan.
Dengan demikian, gabung dan keluar dari Program Star itu gampang, tapi kamu harus pikir matang-matang dan pastikan kamu bisa patuh pada aturan programnya. Ini bakal bantu kamu dapetin manfaat maksimal dari hal-hal keren yang Star Shopee Seller tawarkan.
Tips Ampuh Menjadi Shopee Star Seller
Gunakan tips yang ampuh ini buat mempermudah kamu menjadi Shopee Star Seller:
Ramah ke Pelanggan
Selalu ramah dan cepat balas chat kalo ada pelanggan yang nanya.
Kalo mereka kasih saran atau komentar tentang tokomu, dengerin aja. Opini dari mereka bisa jadi bahan buat memperbaiki tokomu.
Bahkan, pelanggan yang puas bisa aja balik lagi dan cerita ke teman-temannya tentang kualitas dan pelayanan dari toko Shopee-mu.
Harga yang Pas
Jika orang mau beli sesuatu, mereka pasti lihat harganya dulu.
Betul?
Pastikan hargamu oke, tapi jangan lupa soal kualitas produkmu. Jangan jual barang murah tapi kualitasnya jelek. Jual barang bagus dengan harga yang fair.
Tawaran Spesial
Kebanyakan orang pasti suka banget diskon dan tawaran spesial.
Karena itulah, kamu bisa kasih diskon, atau kasih hadiah gratis kalo ada pengunjung Shopee yang masuk ke tokomu lalu beli sesuatu.
Baca juga: Cara Pinjam Uang di Shopee (SPinjam Resmi Cicilan s/d 12 Bulan)
Tapi, jangan ngorbanin dirimu sendiri. Atur dengan baik, pastikan kamu masih bisa dapet untung. Diskon yang oke bisa bikin orang semangat beli produkmu dan bikin tokomu makin populer.
Tampilan Toko yang Menarik
Bikin tokomu menonjol.
Punya nama dan logo yang keren, dan tulis deskripsi tokomu yang seru. Juga sediakanlah, foto-foto yang bagus buat produk-produk yang kamu jual. Toko yang kelihatan bagus bisa bikin orang pengen beli dari kamu.
Kalo kamu lakukan semua hal ini dengan baik dan konsisten, kamu mungkin bisa jadi Star Seller dengan lebih cepat. Ini adalah tentang tampilan dan layanan tokomu sebaik mungkin, memberi pelanggan apa yang mereka mau, serta beda dari toko lain.
Mantap…
Sudah Tahu Cara Menjadi Star Seller Shopee?
Gimana, udah pertimbangin buat menjadi Shopee Star Seller?
Kita ingetin lagi beberapa manfaat yang bisa dapat kalau ngikutin tutorial cara menjadi Star Seller Shopee ini ya:
- Calon pembeli yang berdatangan ke Shopee bakal lebih sering ngeliat produk-produk yang kamu jual.
- Shopee bakal ngasih kamu promo-promo eksklusif, spesial hanya untuk para Star Seller.
- Support system Shopee yang lebih cepat buat tokomu, ketika kamu punya pertanyaan ataupun ada kendala dalam transaksi.
Nah, sampai sini dulu artikel kami mengenai topik ini. Bilamana kamu punya pertanyaan terkait hal ini, silakan tulis pada kotak komentar ya.
